Política Comercial e de Cancelamento

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Este documento foi redigido para refletir boas práticas e a legislação brasileira aplicável (CDC, LGPD, Marco Civil da Internet), mas ainda não passou por revisão de um advogado. Recomendamos validação jurídica antes da operação comercial com cobranças reais.

1. Produtos e preços

Plano Principal — R$ 27,90, pagamento único, sem mensalidade.
Atravessando Matéria — R$ 25,00, pagamento único, sem mensalidade.

Os preços podem ser atualizados pela plataforma a qualquer momento. Alterações de preço não afetam compras já confirmadas.

2. Formas de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago e podem ser feitos via Pix ou cartão, conforme disponibilidade. Não armazenamos dados do seu cartão — essa informação é tratada diretamente pelo processador de pagamentos.

3. Liberação de acesso

O acesso ao conteúdo adquirido é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago. Pagamentos via Pix costumam ser confirmados em minutos; pagamentos via cartão podem levar mais tempo, dependendo da operadora. Em caso de pagamento pendente, recusado ou não identificado, o acesso não é liberado até a confirmação.

4. Direito de arrependimento (compra online)

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra para desistir da aquisição e solicitar o reembolso integral, sem necessidade de justificativa, bastando contato pelo e-mail de suporte informado na plataforma.

5. Outras hipóteses de reembolso

Cobrança duplicada pelo mesmo produto;
Erro comprovado de cobrança (valor incorreto, produto não entregue após pagamento confirmado);
Falha técnica da plataforma que impeça o uso do conteúdo adquirido por período relevante.

Solicitações de reembolso são analisadas individualmente e respondidas em prazo razoável.

6. Cancelamento

Como os produtos são de pagamento único (sem assinatura recorrente), não existe "cancelamento de mensalidade" — "cancelar" significa solicitar o reembolso dentro do prazo de arrependimento (item 4) ou encerrar sua conta a qualquer momento, o que interrompe o acesso ao conteúdo mas não gera reembolso automático fora do prazo legal.

7. Suporte comercial

Para dúvidas sobre cobranças, reembolsos ou acesso aos produtos adquiridos, utilize o e-mail de suporte informado na plataforma.